წესები და პირობები
1. შესავალი
აღნიშნული მომსახურების წესები და პირობები ("პირობები", "მომსახურების პირობები") არეგულირებს თქვენს მიერ ჩვენი ვებ-გვერდის გამოყენებას, რომელიც განთავსებულია მისამართზე - ssns.ge (ერთად ან ცალკე "სერვისი"), რომელსაც ოპერირებს ehotelspace-ს მიერ.
ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, განსაზღვრავს ჩვენი სერვისის გამოყენებას და განმარტავს, თუ როგორ ვაგროვებთ, ვიცავთ და გავცემთ ინფორმაციას, რომელსაც ვიღებთ თქვენს მიერ ჩვენი ვებ-გვერდების გამოყენების შედეგად.
ჩვენსა შპს "სსნს" (საიდენთიფიკაციო კოდი: 426139966) და თქვენს შორის შეთანხმება (კონტრაქტი) მოიცავს აღნიშნულ წესებს და პირობებს და ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკას (”შეთანხმებები”). თქვენ აცნობიერებთ, რომ წაიკითხეთ და გესმით შეთანხმებები და ეთანხმებით მათ. თუ არ ეთანხმებით შეთანხმებებს (ან ვერ შეასრულებთ), შეგიძლიათ არ ისარგებლოთ ჩვენი მომსახურებით, მაგრამ გთხოვთ, შეგვატყობინოთ ელ. ფოსტაზე kiknadze87@gmail.com იმისათვის, რომ ჩვენ შევძლოთ არსებული სიტუაციიდან გამოსავლის მოძიება. ეს პირობები ვრცელდება ყველა ვიზიტორზე, მომხმარებელზე და სხვა სერვისებზე წვდომის მსურველზე.
2. კომუნიკაცია
ჩვენი სერვისის გამოყენებით, თქვენ თანხმობას აცხადებთ სიახლეების, მარკეტინგული ან სარეკლამო მასალების და სხვა ინფორმაციის მიღებაზე, რომელიც შეიძლება ჩვენგან იქნას გამოგზავნილი. ამასთან, თქვენ შეიძლება უარი თქვათ ზემოთ აღნიშული ინფორმაციის მიღებაზე ჩვენს ელ. ფოსტაზე kiknadze87@gmail.com გამოწერის გაუქმების თაობაზე შეტყობინებით.
3. დაჯავაშნა
3.1 სასტუმროს ვებგვერდი წარმოადგენს საინფორმაციო და ჯავშნის შუალედურ პლატფორმას მომხმარებელსა და სასტუმროს შორის. ვებგვერდის საშუალებით ვიზიტორს შესაძლებლობა აქვს გაეცნოს კოტეჯების ტიპებს, ფასებსა და ხელმისაწვდომობას, ასევე განახორციელოს ჯავშანი მისთვის სასურველ ნომერზე.
3.2. ჯავშნის დადასტურების შემდეგ, სტუმარი მიიღებს შეტყობინებას მის მიერ მითითებულ ელექტრონულ ფოსტაზე ან ტელეფონის ნომერზე.
3.3 თუ თქვენ აკეთებთ ჯავშნებს ჩვენს სასტუმროს ოთახებზე ჩვენს ვებსაიტზე, ეს არის პერსონალური ინფორმაცია, რომელიც შეგროვდება თქვენგან: პირადობის მონაცემები (რომელიც მოიცავს სახელს, გვარს ან მსგავს იდენტიფიკატორს),
3.4 საკონტაქტო მონაცემებს (რომელიც მოიცავს ბილინგის მისამართი, მიწოდების მისამართი, ელ.ფოსტის მისამართი და ტელეფონის/ტელეფონის ნომრები), ფინანსური მონაცემები (რომელიც მოიცავს თქვენი გადახდის ბარათის რეკვიზიტებს), კონკრეტული მონაცემები თითო კლიენტზე (რომელიც მოიცავს თქვენს მომხმარებლის სახელს და პაროლს, თქვენს მიერ შესრულებულ დაჯავშნას, შესყიდვებს ან შეკვეთებს, თქვენი ინტერესები, პრეფერენციები, გამოხმაურება და გამოკითხვის პასუხები), გამოყენების მონაცემები (რომელიც მოიცავს ინფორმაციას იმის შესახებ, თუ როგორ იყენებთ ჩვენს ვებსაიტს, პროდუქტებსა და სერვისებს), მარკეტინგისა და კომუნიკაციის მონაცემებს (რომელიც მოიცავს თქვენს პრეფერენციებს ჩვენგან და ჩვენი მესამე მხარისგან რეკლამის მიღებისას).
3.5 გადახდისა და შესყიდვების განხორციელებისათვის, შესაძლოა საჭირო გახდეს ჩვენი მხრიდან მესამე მხარის სერვისის გამოყენება. თქვენი ინფორმაციის მოწოდებით, თქვენ გვაძლევთ უფლებას, რომ მივაწოდოთ ეს ინფორმაცია მესამე მხარეს, რომელიც ექვემდებარება ჩვენი კონფიდენციალურობის პოლიტიკას.
3.6 ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას ნებისმიერ დროს უარი ვთქვათ ან გავაუქმოთ თქვენი ჯავშანი გარკვეული მიზეზების გამო, მათ შორის მაგრამ არა მარტო: თავისუფალი ოთახების ხელმისაწვდომობა, მომსახურების აღწერილობაში ან ფასში შეცდომების არსებობა, შეცდომები თქვენს ჯავშანში ან სხვა მიზეზები.
3.7 ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას უარი ვთქვათ ან გავაუქმოთ თქვენი შეკვეთა, თაღლითობის ან უნებართვო, ან უკანონო ტრანზაქციაზე ეჭვის არსებობის შემთხვევაში.
3.8 სასტუმროში დასაშვებია შინაური ცხოველის ყოფნა
3.9 სასტუმროში განისაზღვრება წყნარი საათები კერძოდ საღამო 23:00 საათიდან დილის 09:00 საათამდე, რომელის დროსაც დაუშვებელია ხმაური.
4. შეკვეთის გაუქმება /თანხის დაბრუნება/ანაზღაურება
4.1. გადახდის წესი
ჯავშნის დასადასტურებლად მომხმარებელი ვალდებულია წინასწარ გადაიხადოს ჯავშნის სრული ღირებულება (100%) ონლაინ გადახდის გზით.
4.2. ჯავშნის გაუქმება და თანხის ანაზღაურება
სტუმარს შეუძლია გააუქმოს ჯავშანი ვიზიტამდე არაუგვიანეს 10 კალენდარული დღით ადრე. ამ შემთხვევაში, სასტუმრო აუნაზღაურებს გადახდილი თანხის 70%-ს იმავე გზით, რა გზითაც მოხდა გადახდა. დარჩენილი 30% რჩება სასტუმროს ადმინისტრაციას ჯავშნის გაუქმებით გამოწვეული ხარჯების დასაფარად.
5. შემადგენლობა/კონტენტი
ნებისმიერი ვიზუალური და ტექსტური მასალა, რომელი განთავსებულია ჩვენს ვებ-გვერდზე, წარმოადგენს ssns-ის საკუთრებას ან აქვს გამოყენების ნებართვა. თქვენ არ გაქვთ უფლება გაავრცელოთ, შევცვალოთ, გადაუგზავნოთ, გადმოწეროთ, დააკოპიროთ ან გამოიყენოთ აღნიშნული კონტენტი სრულად ან ნაწილობრივ პირადი კომერციული მიზნებისთვის ან წინასწარ წერილობითი ნებართვის მიღების გარეშე.
6. აკრძალული გამოყენება
თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ სერვისი მხოლოდ კანონიერი მიზნებით და პირობების შესაბამისად.
7. ანალიტიკა
ჩვენ შესაძლოა გამოვიყენოთ მესამე მხარის მომსახურება, ჩვენი სერვისის გამოყენების მონიტორინგისა და ანალიზისთვის.
8. ანგარიშები
როდესაც თქვენ ქმნით ანგარიშს ჩვენს ვებ-გვერდზე, თქვენ ადასტურებთ, რომ თქვენს მიერ მოწოდებული ინფორმაცია ზუსტი, სრულყოფილი და აქტუალურია ნებისმიერი დროისთვის. არასწორმა, არასრულმა ან მოძველებულმა ინფორმაციამ შესაძლოა გამოიწვიოს თქვენი ანგარიშის დაუყოვნებლივი გაუქმება.
9. მარეგულირებელი კანონი
წესები და პირობები რეგულირდება და ინტერპრეტაცია ხორციელდება საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად, შესაბამისი მარეგულირებელი კანონის ფარგებში, მასთან კონფლიქტში მყოფი დებულებების გათვალისწინების გარეშე.ჩვენს მიერ ამ პირობების რაიმე უფლების ან დებულებების შეუსრულებლობა, არ განიხილება ამ უფლებების უგულებელყოფად. თუ ამ პირობების რომელიმე დებულება სასამართლოს მიერ ბათილად ან კანონიერი ძალის არმქონედ ჩაითვლება, ამ პირობების დარჩენილი დებულებები რჩება მოქმედად.
11. ცვლილებები
სერვისში ჩვენ ვიტოვებთ უფლებას, შევიტანოთ ცვლილებები ჩვენს მომსახურებაში, ჩვენი შეხედულებისამებრ.
12. დასტური/თანხმობა
ჩვენი სერვისით ან ჩვენს მიერ მოწოდებული სხვა სერვისის გამოყენებით, ადასტურებთ, რომ წაიკითხეთ და გაეცანით ამ წესებსა და პირობებს და ეთანხმებით მათ.
13. კონფიდენციალურობა
თქვენი პირადი ინფორმაციის დაცვა ჩვენთვის ძალიან მნიშვნელოვანია.
როდესაც სტუმრობთ ჩვენს ვებგვერდს ან აკეთებთ ჯავშანს, ჩვენ ვაგროვებთ მხოლოდ იმ ინფორმაციას, რაც საჭიროა მომსახურების გასაწევად — მაგალითად: სახელი, გვარი, ელფოსტა, ტელეფონის ნომერი და ჯავშნის დეტალები.
ამ მონაცემებს ვიყენებთ მხოლოდ შემდეგი მიზნებისთვის:
ჯავშნის დადასტურება და კომუნიკაცია
უკეთესი მომსახურების მიწოდება
საიტის გაუმჯობესება და მომხმარებლის გამოცდილების ამაღლება
თქვენი მონაცემები არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ეს სავალდებულოა კანონით ან აუცილებელია მომსახურების გასაწევად (მაგალითად, გადახდის პროცესისთვის).
ჩვენ ვიყენებთ უსაფრთხო ტექნოლოგიებს თქვენი ინფორმაციის დასაცავად და თქვენ ყოველთვის გაქვთ უფლება, მოგვმართოთ ინფორმაციის წასაშლელად ან შესაცვლელად.
თუ გაქვთ კითხვები, შეგიძლიათ დაგვიკავშირდეთ ელექტრონულ ფოსტაზე: kiknadze87@gmail.com
14. მომხმარებლის მონაცემების შეგროვება და შენახვა
ჯავშნის პროცესში, სასტუმრო ინახავს მხოლოდ იმ მინიმალურ ინფორმაციას, რაც საჭიროა ჯავშნის უზრუნველსაყოფად – როგორიცაა სტუმრის სახელი, ტელეფონის ნომერი, ელექტრონული ფოსტა და სტუმრობის პერიოდი. აღნიშნული ინფორმაცია გამოიყენება მხოლოდ ჯავშნის მართვისა და კომუნიკაციის მიზნებისთვის და არ გადაეცემა მესამე პირებს, გარდა კანონით გათვალისწინებული შემთხვევებისა.
15 დავის შემთხვევაში ინფორმაციის მიწოდება
დავის ან გაუგებრობის წარმოშობის შემთხვევაში, სასტუმროს შეუძლია წარმოადგინოს ჯავშნის დადასტურების დამადასტურებელი ინფორმაცია (მათ შორის: ჯავშნის დეტალები, გადახდის მტკიცებულება, კომუნიკაციის ისტორია) მხოლოდ იმ მხრივ, რაც საჭიროა საკითხის გადასაჭრელად, როგორც მომხმარებლის, ასევე შესაბამისი ორგანოების წინაშე.
გთხოვთ, თქვენი გამოხმაურება, კომენტარები, ტექნიკური დახმარების მოთხოვნა გამოაგზავნოთ ელ. ფოსტაზე: kiknadze87@gmail.com